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為依法保障外商投資企業(yè)及其投資者的合法權(quán)益，及時、有效地處理外商投資企業(yè)投訴，進(jìn)一步優(yōu)化我區(qū)投資環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國外商投資法實施條例》、《廣東省外商投資企業(yè)投訴處理服務(wù)辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)將相關(guān)信息向社會公眾公布如下：

一、投訴機(jī)制

在本區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的外商投資企業(yè)投訴的受理、處理工作，按照《廣東省外商投資企業(yè)投訴處理服務(wù)辦法》執(zhí)行。

二、投訴方式

投訴人可以通過面談、信函、傳真、電子郵件等方式投訴。

1、投訴電話：0768-5815292，0768-5815188（傳真）。

2、投訴郵箱：[email protected]。

3、投訴地址：潮安區(qū)政府綜合樓4樓。

三、投訴處理時限

投訴處理部門接到投訴人投訴后，在5個工作日內(nèi)進(jìn)行審查，并告知投訴人是否受理。若受理，自受理之日起15個工作日內(nèi)作出處理意見并答復(fù)投訴人。

潮州市潮安區(qū)工業(yè)和科技信息化局

2022年1月18日