潮安區(qū)司法局“四向”發(fā)力打出“組合拳” 推動公共法律服務(wù)提質(zhì)增效
近期,我局緊扣“公共法律服務(wù)伴我行”主題,找準四個著力點,精準發(fā)力打出“組合拳”,推進潮安區(qū)公共法律服務(wù)從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉(zhuǎn)變,不斷滿足群眾日益多元化、個性化的法律需求,為基層社會治理現(xiàn)代化建設(shè)提供堅實法律保障。
一、覆蓋面發(fā)力,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)縱橫交織
實體、網(wǎng)絡(luò)平臺“融合發(fā)展”,線上入駐廣東法律服務(wù)網(wǎng),線下縱向貫穿區(qū)、鎮(zhèn)、村三級實體平臺,采取窗口化、一站式服務(wù)模式,推動公共法律服務(wù)向社會治理末端延伸落地,潮安城鄉(xiāng)全覆蓋,破除發(fā)展不均衡難題,消除群眾距離感,打造“線上30秒,線下半小時”的公共法律服務(wù)圈。
打造示范性鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站5個、示范性村公共法律服務(wù)工作室55個,實現(xiàn)人員配置合理、制度上墻公示、標識統(tǒng)一規(guī)范、聯(lián)系指引清晰;選取部分場地空間大、建設(shè)條件優(yōu)的村(居),獨立劃分功能區(qū),投入法治圖書架等硬件設(shè)施,方便群眾隨時咨詢和取閱資料,樹立功能齊、設(shè)備全、服務(wù)佳的示范性公共法律服務(wù)室“標桿”,以點帶面推進村級實體平臺規(guī)范化建設(shè)。
二、供給側(cè)發(fā)力,法律需求一“網(wǎng)”打盡
將無形的法律服務(wù)具化為明確的操作規(guī)范和服務(wù)流程,實現(xiàn)供給側(cè)資源配置優(yōu)化整合,構(gòu)建“律師、公證、法援、普法、調(diào)解”五位一體的公共法律服務(wù)體系,讓群眾辦事咨詢“只進一扇門”。促進服務(wù)供給主體多元化,引導(dǎo)調(diào)委會、婦聯(lián)、社工等力量參與,法律人才前移一線,將法律顧問納入基層公共法律服務(wù)隊伍,推動人民調(diào)解、法律咨詢、法律宣傳等優(yōu)質(zhì)資源有效下沉;簡政放權(quán),將法律援助初審權(quán)下放公共法律服務(wù)站,讓人民群眾在“家門口”就可以申請法律援助;公證服務(wù)減證便民實現(xiàn)“最多跑一次”,破除收集證明材料難、周期長等服務(wù)痛點;派發(fā)調(diào)查問卷獲取群眾認知度和滿意率的反饋,探索我區(qū)公共法律服務(wù)體系朝著多元化、優(yōu)質(zhì)化、個性化方向建設(shè),服務(wù)事項從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變。
三、輻射面發(fā)力,唱響服務(wù)品牌效應(yīng)
“潮安司法在身邊,公共法律服務(wù)伴我行”主題宣傳活動巡回下基層,面向群眾提供法律援助、律師服務(wù)、普法宣傳等法律服務(wù),現(xiàn)場發(fā)放法治禮品和宣傳資料,提升人民群眾對公共法律服務(wù)的知曉率、首選率和滿意率。
編印《公共法律服務(wù)指南》,內(nèi)容涵蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村三級實體平臺地址、電話,熱線和網(wǎng)絡(luò)平臺簡介,法律服務(wù)類別、申請程序及所需資料等,讓群眾求法有道、求助有門。
四、多領(lǐng)域發(fā)力,傾斜資源惠企便民
拓展公共法律服務(wù)民生領(lǐng)域,推動優(yōu)質(zhì)法律資源向貧困戶、農(nóng)民工、流動人口、殘障人士、青少年學(xué)生等弱勢群體傾斜。開通“綠色通道”,為行動不便的當事人提供上門服務(wù),為農(nóng)民工、殘障人士、低保困難戶等特殊群體降低法援準入門檻、減免公證費用;延伸校園組建金石塔下小學(xué)“普法先鋒隊”,在每個班選取一名“先鋒”帶領(lǐng)同班同學(xué)一起學(xué)習法律知識,共同提升法治素養(yǎng);司法行政法治扶貧助力脫貧攻堅,省定貧困村法律顧問為鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展提供法律體檢,把好政策關(guān)、法律關(guān),如歸湖鎮(zhèn)獅峰村法律顧問參與白鷺湖魚塘承包項目的合同擬制、審查,走訪貧困戶了解法律需求,建立檔案定期跟蹤,日常送法律上門釋民惑、送服務(wù)到戶解民憂,幫助貧困戶申請補領(lǐng)法律文書、變更出生證登記等。
護航民營企業(yè)發(fā)展,優(yōu)化營商法治環(huán)境。開展“百名律師進百企、服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展”專項行動送法進企業(yè),根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況“把脈問診”,把控經(jīng)營過程的法律風險,開展專題法治宣傳活動,引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營;設(shè)立潮州市安徽商會、潮安區(qū)不銹鋼行業(yè)協(xié)會、古巷鎮(zhèn)陶瓷協(xié)會等專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解組織,促進涉企矛盾處理在內(nèi)部、化解在萌芽;為民營企業(yè)依法維權(quán)提供公證支撐,如潮州市潮安區(qū)某制品廠經(jīng)理林某聲稱一直在使用的注冊商標突然被以連續(xù)三年不使用為由申請撤銷注冊,希望申請保全證據(jù)公證,在該廠沒有庫存產(chǎn)品得以證明的情況下,潮安公證處建議由向該廠購買過注冊商標產(chǎn)品的零售商曾某協(xié)助林某提供證據(jù),通過保全曾某淘寶店的該產(chǎn)品銷售記錄并出具網(wǎng)頁保全證據(jù)公證書,證明林某的注冊商標屬于使用狀態(tài),從而駁回了注冊商標撤銷申請。